Consegna in tempo fino a Natale

         Proprio come gli elfi di Natale, stiamo lavorando duramente per assicurarci che tu riceva il tuo libro personalizzato in tempo per Natale.

 

         Per assicurarti che la tua sorpresa sia un successo completo, abbiamo riassunto tutte le scadenze importanti per gli ordini e le domande più frequenti sulla spedizione.  

Per assicurarti che la tua sorpresa sia un successo completo, abbiamo riassunto tutte le scadenze importanti per gli ordini e le domande più frequenti sulla spedizione. 

Il tuo regalo in tempo per le feste

Per la consegna al di fuori della Germania:

Ordina entro il 15.12.2021 = consegna entro Natale.

 

A causa dell'aumento generale degli ordini durante il periodo natalizio, potrebbero esserci dei ritardi nella posta, sui quali purtroppo non abbiamo alcun controllo. Tuttavia, tutti fanno del loro meglio ogni giorno per assicurarsi che il tuo pacco ti raggiunga il più velocemente possibile. 

Domande frequenti sulla spedizione

Quanto dura la consegna?

I nostri libri sono veramente unici e sono fatti secondo le tue specifiche. Una volta effettuato l'ordine, ci vorranno 5-7 giorni lavorativi in Germania per ricevere il tuo libro. La spedizione internazionale potrebbe richiedere più tempo.

 

Non appena il tuo ordine è stato spedito, ti informeremo via email e ci vorranno solo 1-2 giorni lavorativi. Sfortunatamente, a causa delle situazioni attuali, potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.

 

Posso ancora sperare in una consegna puntuale dopo il 15 dicembre?

Se ordini dopo il 15 dicembre, con un po' di fortuna il tuo ordine sarà consegnato in tempo. Tuttavia, non è più nelle nostre mani, ma dipende principalmente dalla velocità di spedizione dell'ufficio postale.  

 

Potete accelerare la consegna?

Sfortunatamente, al momento non abbiamo mezzi tecnici per velocizzare gli ordini individuali. Il nostro servizio clienti può aiutarti solo in caso di ritardi e non può anticipare gli ordini.

 

Voglio regalare il libro. Posso inviare il libro direttamente al destinatario del regalo?

Non è un problema! Mentre completi il tuo ordine con noi, puoi scegliere liberamente l'indirizzo di consegna e riceverai la fattura via e-mail.

 

Piccolo consiglio: perché non ordinarlo in una delle nostre belle scatole regalo? 

 

Il mio libro è in ritardo e purtroppo non è ancora arrivato. E adesso?

Alcuni articoli possono rimanere bloccati alla posta più a lungo del previsto.

Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza su questo. Se il libro non è ancora arrivato 10 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione, contatta immediatamente il nostro servizio clienti Framily (service@framily.it) così possiamo trovare una soluzione rapida.

 

Quali sono le spese di spedizione?

Per gli ordini su www.framily.it, le spese di spedizione forfetarie in Germania Italia e Francia ammontano 3,90 €, e in Austria e Svizzera 5,00 € (IVA incl.).                                        

Tutte le informazioni sui costi della spedizione internazionale possono essere trovate qui.

 

Hai altre domande sui nostri regali personalizzati?

Allora dai un'occhiata alle nostre FAQ.