Consegna Natale

Consegna entro Natale

Proprio come gli elfi di Natale, stiamo lavorando duramente per assicurarci che tu riceva il tuo libro personalizzato in tempo per Natale. Per assicurarti che la tua sorpresa sia un successo, abbiamo riassunto tutte le scadenze importanti per gli ordini e le domande più frequenti sulla spedizione.  

Il tuo regalo in tempo per le feste

Per la consegna in Italia:

Ordina entro il 08.12.2022 = consegna entro Natale.

A causa dell’aumento degli ordini durante il periodo natalizio, potrebbero esserci dei ritardi nella consegna. Purtroppo, non abbiamo influenza sulla spedizione, ma facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo pacco ti raggiunga il più velocemente possibile.

Domande frequenti sulla spedizione

Quanto impiega il mio ordine ad arrivare?

I nostri libri sono unici e vengono prodotti secondo le tue specifiche. Una volta effettuato l’ordine inizia la produzione e, dopo qualche giorno, verrà spedito. Ti informeremo via E-mail dell’avvenuta spedizione.

Dal momento dell’ordine a quello in cui avrai l’ordine tra le tue mani passeranno circa 5-7 giorni lavorativi. La spedizione in Italia e il fatto che ci troviamo sotto le festività potrebbe purtroppo portare a ritardi nella consegna. In caso di ritardi non esitare a contattare il servizio clienti service@framily.it.

Posso ancora sperare in una consegna entro Natale se ordino dopo il 08 Dicembre?

Se ordini dopo il 08 dicembre, con un po' di fortuna il tuo ordine sarà consegnato in tempo. Tuttavia, ciò dipende principalmente dalla velocità di spedizione delle poste o del corriere.  

Potete accelerare la consegna?

Sfortunatamente, al momento non abbiamo mezzi tecnici per velocizzare gli ordini individuali. Il nostro servizio clienti può aiutarti solo in caso di ritardi e non può anticipare gli ordini.

Voglio regalare il libro. Posso inviare il libro direttamente al destinatario del regalo?

Non è un problema! Mentre completi il tuo ordine con noi, puoi scegliere liberamente l'indirizzo di consegna e riceverai la fattura via e-mail.

Piccolo consiglio: perché non ordinarlo in una delle nostre belle scatole regalo? 

Il mio libro è in ritardo e purtroppo non è ancora arrivato. E adesso?

Alcuni articoli possono rimanere bloccati alla posta più a lungo del previsto.

Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza su questo. Se il libro non è ancora arrivato 10 giorni lavorativi dopo la conferma della spedizione, contatta immediatamente il nostro servizio clienti Framily (service@framily.it) così possiamo trovare una soluzione rapida.

Quali sono le spese di spedizione?

Per gli ordini su www.framily.it, le spese di spedizione forfetarie in Germania Italia e Francia ammontano 3,90 €, e in Austria, Polonia e Svizzera 5,00 € (IVA incl.). Per spedizioni di prodotti di cancelleria con corriere DHL i costi sono i seguenti: 8,90 € per Italia, Austria, Francia, Germania e Polonia, 15,90 € per la Svizzera (IVA inclusa).

Tutte le informazioni sui costi della spedizione internazionale possono essere trovate qui.

Hai altre domande sui nostri regali personalizzati?

Allora dai un'occhiata alle nostre FAQ.